Успешный бизнес в сфере услуг

Во-первых, личный сайт компании или мастера – это ваше портфолио.

Здесь вы можете разместить фото готовых работ. Например, фото квартир до и после ремонта (если вы занимаетесь отделкой), выполненные стрижки (если вы парикмахер), фотографии проведенных фотосессий (если у вас фотостудия).

Потенциальные клиенты сами постоянно спрашивают, есть ли у вас сайт, чтобы посмотреть фото готовых работ.

Также вы можете разместить на своем сайте отзывы ваших клиентов, которые уже воспользовались вашими услугами.

Это положительно повлияет при принятии решения о сотрудничестве с вами новым клиентом.

Сайт нужен однозначно!

Пишите статьи на своем сайте. О том, что вы делаете.

Пишите подробно о ваших услугах.

Постепенно статьи проиндексируются в поисковых системах Яндекс и Гугл.

Интернет-пользователи будут находить ваш сайт по ключевым поисковым запросам.

Например, «услуги по отделке квартир Москва», «найти мастера по отделке лоджии Санкт-Петербург».

Чтобы посмотреть какие поисковые фразы часто используют люди в поиске Яндекс, используйте сервис подбора слов. Вы можете найти его на сайте Яндекс в разделе Директ.

Изучение ключевых запросов поможет вам понять какие фразы нужно использовать в статьях, чтобы интернет-пользователи лучше находили вас. Это называется сео-оптимизация.

Также по ключевым запросам вы можете запустить рекламу в Яндекс.Директ.

Как только пользователь набирает ключевой запрос (например «вызвать сантехника в Москве») ваш сайт будет отображаться на первых позициях в Яндексе.

На сайте можно рассказать о ваших акциях, скидках.

Пользователи могут задать вам вопрос или отправить заявку онлайн.

Для многих людей это становится удобнее, чем звонить по телефону.

Личный сайт будет вашим преимуществом. Особенно в поиске новых клиентов.

Для улучшения рейтинга добавьте ваш сайт в различные каталоги сайтов.

Оставляйте ссылку на ваш сайт где только это возможно (соцсети, сайты объявлений, форумы и т.п.).

6. SMM-маркетинг в услугах

Выше я вас познакомил с кросс-маркетингом и как его можно использовать фирма и частным мастерам в сфере услуг для привлечения новых клиентов. А также рассказал о достоинствах собственного сайта.

А сейчас я хочу вам поведать еще об одном направлении. Это SMM-маркетинг.

SMM (social media marketing), что в переводе на русский язык означает маркетинг в социальных сетях.

Сейчас мы поговорим об этом подробнее.

Как искать клиентов в соцсетях.

Социальные сети могут стать отличным источником получения новых клиентов.

Обязательно заведите аккаунты в самых популярных соцсетях: ВКонтакте (vk.com), Instagram, Facebook. Можно завести свой канал на Youtube, где вы будете выкладывать видео о своей работе.

Желательно, создать отдельный аккаунт от вашего личного профиля в соцсетях.

То есть не просто ваше имя и фамилия. А например, Салон красоты Аркадия или Мастер маникюра Москва.

Таким образом пользователи смогут найти вас через форму поиска по определенному запросу. Регулярно (хотя бы пару раз в неделю) выкладывайте новые посты с фото о вашей деятельности.

Под каждым постом не забывайте размещать хештеги (ключевые слова).

Перед хештегом в начале всегда ставится # (решетка).

Примеры хештегов: #парикмахермосква #маникюрмосква #фотографмск #электрикспб #прическивмоскве #красота #дизайн #стиль #шугарингмосква.

Это лишь некоторые примеры хештегов.

Хештеги помогают пользователям находить нужную информацию в соцсетях. А значит находить вас.

Если человек уже ваш клиент, рекомендуйте ему подписаться на вас в соцсетях.

Так он сможет узнавать о ваших новостях, скидках.

А вы тем самым сможете напоминать о себе.

То есть удерживать внимание клиента.

Ведь нет ничего лучше, чем постоянный клиент.

Если посты в вашем аккаунте будут интересными, то ваш клиент-подписчик может поделиться этим на своей странице в соцсетях.

Таким образом, о ваших услугах узнают друзья вашего клиента.

Используйте массфолловинг.

Есть такой вариант smm-маркетинга.

Это массовая подписка на целевую аудиторию пользователей соцсетей.

Например, вы мастер маникюра в Москве. Начните подписываться в соцсетях на женскую аудиторию в Москве. Многих из них будет интересно посмотреть кто на них подписан.

Так они попадут на вашу страницу.

Попробуйте масслайкинг.

Ставьте лайки на посты с фото целевой аудитории.

Эффект может быть такой же как и при массфолловинге.

Чтобы автоматизировать процессы массовой подписки и лайков используйте специальные интернет-сервисы. Вы найдите их в интернете большое количество.

Это позволит вам сэкономить свое драгоценное время.

Еще один эффективный способ привлечения новых клиентов – это кросс-маркетинг в социальных сетях.

Как это можно делать, сейчас расскажу подробнее.

Допустим, вы занимаетесь сантехническими работами.

У вас есть свой аккаунт в ВК (vk.com). Находите аккаунты других частных мастеров в ВК в вашем городе.

Вы размещаете на своей странице в соцсети новости или акции (скидки) партнера. А он на своей странице рассказывает о ваших новостях, скидках, акциях.

Таким образом подписчики и друзья вашего партнера становятся вашими потенциальными заказчиками работ. А ваши друзья и подписчики в соцсети становятся клиентами вашего партнера.

Взаимная реклама в социальных сетях может привести клиентов вам уже завтра. А стоимость расходов на такую рекламу равна 00 рублей 00 копеек.

Для продвижения своих услуг используйте различные группы и сообщества вашего города в социальных сетях. Пишите, вступайте в дискуссию, высказывайте свое мнение и не забывайте упоминать чем вы занимаетесь.

7. «Фишки» маркетинга и заработка в услугах

В этом разделе я постарался собрать для вас различные проверенные способы привлечения клиентов и зарабатывания денег в сфере услуг.

Сначала расскажу о «фишках», которые придумал я сам.

Итак, поехали!

Утром деньги – вечером стулья!